从先行赔付到免费直通车，从“非买勿坐”到“坐下歇歇”，从价格模糊到网上透明报价……随着家装行业竞争的不断加剧，消费者发现——

　　产品:“检测不合格退材料款”

　　“不满意便退货”、“空气检测不合格，退还全部材料款”……这些承诺如果放在几年前，也许很少有商家敢提出来，但是随着产品质量的不断提高、管理规范化的不断加强以及市场竞争的不断加剧，这些口号越来越多地被叫响。前不久，康洁橱柜在实施“不满意便退货”的服务新标准之后，又提出为业主免费进行环保检测服务，为消费者放心选择环保橱柜提供了质量保证。据悉，目前西安地区的36名业主已经进行了免费检测，结果全部合格。而今朝装饰、元洲装饰等装饰公司也提出了“做工程，送检测”的服务，并提出了空气检测不合格，退还全部材料款的承诺。

　　据陕西省林产品质检站站长靳林介绍，今年无论是抽检还是由消费者送检的产品，大品牌的产品出问题的非常少，与往年相比呈直线下降趋势。因此，材质好、工程质量过硬了，企业自然也敢叫响环保口号了。所以比起前几年的家装市场，西安的消费者购买大品牌产品受伤害的几率也小了许多。

　　服务:“买不买没关系，试试吧”

　　如果您以前常逛家具市场就会注意到，卖场的床或沙发上经常放着一个牌子，上面写着“非买勿坐”。然而现在您再去家具卖场就会发现，同样也有一个小牌子，但上面会写着“累了坐下来歇歇”。同样是一个提示性的小牌子，但却表明了两种经营理念。记者在西安大明宫南郊店看到，店内不仅有由商家在大厅免费提供的休息家具，而且很少会再有商家拒绝客人试坐，甚至还有销售人员会热情地邀请您：“买不买没关系，试试吧，挺舒服的。”

　　正在买沙发的刘小姐表示，这种亲和的态度在最短的时间内拉近了产品与消费者的距离，再加上亲身体验，消费者很快被会被产品所征服。而以前的那种“保护性”提示牌，只会拉大产品与消费者之间的距离，原本即使有购买欲望也会被冷酷的提示所打消。

　　维权:从责任难辨到先行赔付

　　也许您以前会遇到这样的问题：买了东西出现质量问题，销售人员、企业、消费者三方纠缠不清，责任难分，更别提会提前拿到赔偿金，然后再确定双方的责任了。但现在大明宫家居建材城以及即将开业的居然之家都实行先行赔付的政策，只要在该卖场买的产品出现质量问题，就可以避开商家直接找到卖场，先把赔付金拿了，然后再是卖场与销售商商定责任到底该由谁承担。还不仅仅是这些，如果你想去购物而又不愿承受奔波之苦，怎么办？打个电话，大明宫的购物直通车便会亲自上门来接你，方便吧！

　　“零首付装新家”，“零首付购家具”，这些以前看上去不可能的事情其实现在都已经实现了。百安居、东方家园等卖场推出的优惠政策不仅扩大了商场的影响力，提升了销量，更让消费者得到了实实在在的实惠。曾有人算了一笔账：如果同时享受零首付装房和零首付买家具的优惠，那么住上自己的新家至少会比原来提前半年，而仅这半年的房租就可以省下近万元。