主持人：今天我们的论坛还有几位媒体朋友，你们对体验式营销的感受可以谈一谈，包括对专家和业主有哪些问题，可以问一下，这段时间交给媒体朋友，最后我们再做一个结尾，大家做一个总结性的发言。

　　张志伟：包括我们媒体在内对于行业的营销模式一直比较关注，像意莎普这个企业在行业是相当有知名度的企业，都是排在前十名以内的，这次意莎普金泰格发起这次活动，在行业里开了一个好头，引导一些企业在营销模式上的突破和亲身体验式营销给消费者直接带来的体验，对我们的产品和企业的了解有一定的好处。

　　主持人：媒体朋友还有问题吗？

　　程功：刚才大家谈了很多的体验式营销，我们做行业这么多年，从自身来谈为什么这么做，为什么有人来做。首先就是市场方面，消费者买暖气片已经从过去单纯的、温饱型消费向享受型消费，这是思想的转变，顾客在购买过程中已经完全从过去盲目的购买转成理性的购买，这样的背景就导致行业体验经济和体验营销的产生。

　　行业整体上已经改变了以前一哄而上的操作模式和自我炒作的操作模式，转而向一种务实的、脚踏实地地真正去关注、研究、满足消费者购买产品对安全、质量、技术方面的需要，能够满足消费者这种需要，所以产生了体验经济和体验营销，这种东西是市场发展的必然，在必然过程中到底谁来做、谁来引领，这时候可能真正就需要有实力、技术有优势、质量有保证的人才敢这么做。有的厂家可能知道发展的趋势，但是未必敢这么做，这个东西的引领，意莎普金泰格这么做，有它自己的优势，自身的底气很足，也发现了这种趋势，我觉得这是一个必然出现的现象。

　　这个现象使得市场从喧嚣到更加务实，提高了行业竞争的门槛，真正让消费者买到放心的产品，并且形成一种趋势，消费者买到的都像意莎普这么做的厂家的产品，他们就会随时真正地发现好的产品，自然而然行业就会发展，会进步，质量有保证，以前发生的问题就会慢慢减少。

　　我有一个疑惑，想问赵总，你做体验营销，针对外地的消费者你们怎么做？如何让他们看到？怎么为更多的消费者提供体验式营销服务？不可能你们的顾客就这么一点，肯定是大量的。

　　　赵刚：新浪搞了体验式营销我看到了山东的经销商募集团购到厂里去看，这是经销商自己做的，费用自己来出，到北京转了一圈，这是一种模式，现在已经有了这种模式，再有一种模式就是现在我看的网上的播客也很流行，现在有很多的主流的网上的媒体来找我们做播客，把整个的生产过程用DV的方式录下来，让大家在网上看到，甚至我们可以把播客做得更完善，之前的工艺的普及和整个制造过程包括售后安装的注意事项，甚至包括销售完以后使用过程的保养，我们要做这样的片子，这样让线上的人能通过视频的东西看到制造的过程，能够满足更多的消费者对于体验式营销模式的需求。

　　袁清：我插一句，就是企业对于交通条件和运营成本的问题，用远程，据我所知新浪网有聊天室，可以大家同时在线，经销商都可以在线，比如说山东那边组织起来，可能在某一个分会场，如果用远程聊天的形式，又有定期的专家在线，包括一些其他的辅助去全方位宣传企业的技术，我觉得是成本低的一种做法。

　　另外由这个话题我想说一点，我们今天如果理解为网络营销就是因为价格低，我想好处厂家没有、消费者也没有。我们还回到营销的本源上，营销的本源是为消费者创造更多的好处和价值，我想理性的消费者也不会因为你便宜几个钱我就买你的东西，体验营销他看到了东西，如果是定向的、一对一的，你对他的很多资源是可控的，你就可能去呈现出一套完全的解决方案，就像很多人不要一个产品，要系统的解决方案，我们的散热器是什么，是置换型的，不是白纸一张，这是一个存在，存在可能有很多的不合理，那我再出一套优化的方案，如果是独立供暖是单管的串联，我可以改成并联的，把影响美观的管埋到墙里面去，诸如此类的考虑就是方案的解决，是可控的，而不是从价格战中打价格战，消费者得到好处了，但是会影响渠道的开展，因为厂商之间的矛盾有时候有价格上的冲突。

　　最近我在研究厂商营销体，这不是今天才有的，以前工程市场就有，现在的模式有一些变化，简单地说，就是以品牌、产品为龙头，以资产为中心，以利益为准绳，以活动作为保障，捆绑起各自的资源优势，当然这个营销体更多的我想是在工程市场中做，现在我们在跟广东的工厂在研究这样一个形式，营销体包括了指导原则、背景、行业优势的分析、运行的原则、个案关系的明确、律师对于营销体的说明书等等。