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□记者丁新伟实习生成娴
本报讯昨日,河南省消费者协会发布上半年消费者投诉报告,其中房屋及装修建材投诉与去年同期相比增长了36%,在不同类别的投诉中增幅最大。
今年上半年,全省各级消费者协会受理消费者投诉25805件,与上年同期相比增长了16.4%,质量问题投诉占投诉总量的63.6%。
上半年全省消费者对商品房及装修材料投诉共计3162件,占投诉总量的12.2%,比去年上升36%,这也是上半年消费者的各类投诉中,同期相比增幅最大的。消费者投诉的主要问题是:商品房质量问题;建筑装饰材料质量不合格;商品房合同纠纷多;物业管理纠纷多。
至于今年上半年消费者投诉比去年同期上升的原因,省消协投诉部主任李汉生解释说,既因为消费者依法维权的意识增强了,还因为有一些相关的法律、法规不健全,使一些不法经营企业有空子可钻,也给消协的调解带来一定的难度。
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