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材料商和装潢公司的人之间到底有何生意“规则”呢?金陵晚报记者和江苏电视台的记者装成装潢公司的小老板在江北某装饰城内探询。见记者是装潢公司的老板,众材料商都非常热情地招待。
材料商:“老板,我这里东西可便宜了,给出的优惠空间也大。报价是原价,你带人过来买我可以打6折。”
记者:“怎么个打折法啊?”材料商:“比如这个浴霸,批发价170元一个,你带人过来,我开票写340多元。一般你带人过来,卖一个给他,我可以给你50元。”
记者:“万一我的客户认为价格高不买怎么办?”
材料商:“这个你不用担心。只要你把顾客带过来,我们就肯定有办法把人留下来。少不了你们的回扣。我们在这里做这行都很多年了。很多装潢公司都在我们这里买材料。大家合作得很愉快。”
记者:“那到底用什么办法把顾客留下来呢?”
材料商:“顾客来买材料,不可能只买一样吧。比如顾客先买电线,我以一个低价格拉住他,再买别的东西,比如电灯开关之类的东西,我再把价格升上去,价钱加到别的地方,不就赚了吗?顾客还以为自己买得便宜呢!”
记者:“万一顾客发现价格高了,来找我怎么办?”
材料商:“怕什么啊!你要是在我这里长期合作,我可以把详细的敷衍顾客的方法告诉你。总归一句话,装潢公司只要负责把客人带来,其他的事情我们会应付过去的。我们是长期在这里卖材料的,而且代理一个牌子后,真正的价格只有我才知道。对外面的价格都是标价,顾客来问了也还是这个价格啊!”
随后,记者就暗访的情况,陪同林先生一起找到江北某装饰城的投诉中心。投诉中心的工作人员答复,销售商给装潢公司回扣这个事情市场管不着,市场只对材料商所销售的材料质量问题有管理权。
就此事,林先生也向当地的工商部门做了反映。工商部门表示,这是典型的欺诈行为,工商部门将进行调查,一旦核实,将严肃处理。
投诉:工头、材料商合伙蒙人
记者驱车来到江北某装饰城门口,投诉人林先生早已在此等候。面对电视台的摄像机,林先生介绍,不久前,他对自家的新房子进行装修,由于工作繁忙,无法每天蹲守施工现场,因此经过一番比较,林先生挑选了一家知名度很高的装潢公司负责房屋装潢。当时双方约定,林先生负责装潢材料的质量,并对价格进行把关,装潢公司的施工队负责施工。需要的装潢材料由林先生和装潢公司施工队的负责人一起去装饰城购买。
林先生心想,自己参与购买装潢材料,不仅装潢材料的质量可以保证,而且价钱也是自己可以承受的,不会让装潢公司利用装潢材料乱开价。“装潢材料买回后开始施工,本以为这下放心了。谁料在施工时,一位工人良心发现,悄悄告诉我,其实装潢材料买贵了。”林先生很奇怪,买材料的时候,他和装潢公司施工队的负责人都在现场,工头和材料商谈价格时他也全部听见了,怎么装潢材料还是买贵了?于是,林先生便跑到装饰城再次询问价格,发现被装潢公司的施工队宰了千元。
在林先生出示的一张购买装潢材料的清单上,上面有好多材料的价格被林先生圈了出来,并在旁边另注释了一个低的价格。林先生说,自己到装饰城先看了一个浴霸的价格,标价为240元,老板说购买时价格还可以再商量,可自己所买的同品牌、同规格的浴霸却花了280元。在购买装潢材料的清单上,林先生发现很多价格都虚高,总价1万多元的材料,林先生从里面挤出不少“水分”。
林先生曾找过装潢公司施工队的负责人,结果此人丢下装潢工程不管跑了,电话都无法联系上。
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