在北京的家装市场上，可以说我们是第一家做“家装局部翻新”服务的。近来的情况怎么样，大家可能都在关心，简单盘点一下，可以说效果特别地好，消费者对此非常欢迎，比我们预期的情况还要好许多。

　　在市场局部翻新项目部办公室的墙上挂着两面锦旗，一面是住林大北路的贺先生4月份送来的，上面写着“保质保期，管理到位”，另一面是水勘宿舍的王先生6月送来，上面写着“善于沟通，保质保量”。我问了一下原因，其实也没什么，无非就是我们的员工能替消费者着想，把“家装局部翻新”用心去做好而已。我想，对于某些行业，有人送个锦旗什么的，可能不算什么事，但对于搞家居装修来讲，一般就不容易得到这份荣誉了，因为你很难把家装做得十全十美，也就很难得到对方的褒扬。

　　我们只不过做了个局部翻新的小家装工程，人家却送来了锦旗，这里代表的是一种理解和认可。就说那位王先生吧，家庭经济条件并不富裕，买下一处二手房，没有那么多钱再搞装修，找到万家灯火的“家装局部翻新”，提出能否简单找补一下，能凑合住就行了，我们的设计师、工长与他反复商讨最省钱的方案，带他采购最实惠的材料，结果花很少的钱，通过“家装局部翻新”使他得到了“新房”，对此他非常的满意，就专门要送这个旗子表达感谢的心情。

　　我们曾接到一位老太太的电话，她说：我不装修，但我一定告诉我的亲朋好友，装修找万家灯火，因为你们那个“家装局部翻新”太好了，是真正为老百姓解决问题的好主意，是做到家的服务。我几年前想这么局部整理一下房子，可谁都不给干，连装修“游击队”都请不动，逼得我不得不全部装修了一次，不但花了冤枉钱，折腾的也十分够呛。如果那时就有“家装局部翻新”这个服务那该多好了。虽然我没有赶上，但你们确实是在为消费者着想，所以，我就愿意替你们做宣传。听了这些话，大家都感到心里热乎乎的。

　　另外，清华大学有一对已经退休的老教授夫妇，由于年事已高，无力彻底重装住房，只想把厨房卫生间整理一下，找到了万家灯火。我们就按他们的意愿做完了这个活，老人非常满意，从那起，他几乎是逢人必夸，已经介绍了四家来做“家装局部翻新”的，使万家灯火在清华很快有了一定的影响，形成了一个客户群。

　　俗话说，人心换人心，只要你真心替消费者着想，实实在在为消费者解决困难和问题，消费者就会给你回报的。只要把服务做到家了，做到消费者的心坎上了，消费者怎么会不选择你，还愁市场没有人气吗？