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近年来,家电产品在家居建材市场表现出了勃勃生机,不但厨卫家电卖得红红火火,就连冰箱、洗衣机、空调等白色家电也入驻其中。但与此同时,部分建材市场也成为了杂牌小家电进入消费者家庭的通道。有关专家指出,家居建材市场的家电营销,在产品质量控制及售后服务方面尚待完善。
家电营销借道家居建材市场
近年来,在大型家电连锁商家销售的高成本,使一些家电企业开始谋求销售渠道的多元化,而家居建材市场则力求为消费者提供一站式购物的便捷,于是,作为家电销售的一个新兴渠道,吸油烟机、燃气灶、热水器、浴霸等家电产品在家居建材市场卖得日渐红火。
在开业不久的北京城北最大的家居建材市场——北京万家诚国际家居广场,老板厨卫电器销售商张先生告诉说,相对于大型家电连锁企业来说,在家居建材市场的销售成本较低,而且有可能带来一些工程销售,因此企业现在都比较重视这一销售渠道,还会提供一些政策上的支持。但名牌家电产品都会对进驻的家居建材市场进行严格的挑选,不会进入低端建材市场去与杂牌家电为伍,以免有损自己的品牌形象。我们注意到,这里销售的厨卫家电主要是方太、老板、华帝等大家耳熟能详的品牌,灯具也多是朗能、松下等知名品牌。
家住北京回龙观小区的何小姐说:“本来想一边装修一边再去家电市场转转,不过正好赶上家门口这家家居市场开张搞活动,就顺便一起把家电在这里买了,省了力气。而且他们表示还可以帮忙协调安排家电的送货、安装时间,为我减轻了不少负担。”部分建材市场成了杂牌小家电集散地
然而调查发现,并非所有的家居建材市场销售的家电都能让消费者放心,部分建材市场成为了杂牌小家电的集散地,一些建材市场屡次因销售不合格家电产品而被曝光。比如2006年8月上海市质监局在该市建材批发市场一次查获劣质燃气灶4000余台。
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