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如果说去年万家灯火驱逐家装公司,并改为自营家装是一种摸索,那么日前居然之家自立门户做家装则预示着卖场做家装已然是一种趋势。但有不少消费者和业内资深人士质疑:卖场是否有能力做好家装?家居卖场多渠道发展是否有垄断嫌疑?对此,在上周焦点网举办的“家居流通业红海保卫战”论坛上,京城的“大腕儿级”家居巨头们结合自身发展经验,纷纷表示了对卖场自营家装的信心,并同时强调,卖场做家装就如同家装做集成一样,是适应市场竞争的体现。
自营家装要因人而异
“并非所有的家居卖场都必须做家装,企业还需要根据实际情况和市场的不同做相应决策。”万家灯火装饰城总经理井然提出这样的观点,并以万家灯火和居然之家的例子阐释,“居然之家做家装是为了扩大经营,万家灯火取消家装公司自营家装则因为家装公司不能给卖场带来利润,虽然两家都做家装,但出发点却并不相同”。他认为,企业在市场竞争中探寻适合自己的路才是关键。
家和家美家具市场有限公司执行总经理张俊熊把卖场做家装称为“好事儿”,他指出,卖场自营家装是给消费者提供更多选择机会,也促使家装公司努力提高自身服务水平,与卖场展开公平竞争。“至于能否将家装工程做好,这就要看卖场的服务水平和管理理念,对万家灯火、居然之家这种把消费者利益放在第一位的家居卖场,消费者把工程交托给他们,应该可以放心。”
多业态介入并非寡头垄断
曾几何时,企业只需要一个渠道就可以向客户提供所有产品和服务。但如今,随着市场竞争的日趋激烈,尤其是面对众多家居企业呈章鱼式发展,并大肆引资、并购、做集成的大环境,家居卖场开拓多种渠道服务顾客似乎并不为过。
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