建筑装饰协会受理的27起装饰装修质量问题、合同纠纷中，被投诉的11起有资质的装饰装修企业，均已协调解决；3起争议较大不能协调解决的，已转入司法程序；13起无资质的“马路游击队”，无法联系到负责人，难以处理。

针对房屋装修设计费收取这个投诉的新焦点，协会有关负责人表示，按照中装协今年新出台的规定，装修设计收费标准，应根据设计师的级别进行划分，业主预付设计定金比例，应为设计费总额的30%～50%，工程结束后结清余下设计费。装修公司拿出设计方案后，业主不满意的，公司需提交别的设计方案；但如果公司拿出设计方案，业主无理由退单的，设计定金不再退还。