陈昌平投诉海尔整体厨房

　　近日，万维家电网编辑部收到一封来自福建的投诉信。信中讲述了原海尔厨房福州、厦门地区代理商陈先生，与海尔整体厨房出质量问题经过多次交涉未得到解决，所以求助媒体给与帮助。

　　投诉信大致内容如下：

　　我是福州市三益家居集成有限公司总经理陈昌平,是原海尔厨房福州、厦门地区代理商，海尔厨房存在质量问题置之不理，2004年6月份海尔厨房违反区域代理原则在厦门地区自己开自营店，请求能得到您们的支持和为我主持公道为盼！

　　笔者粗略的浏览了一下投诉信的内容，其中陈昌平这个名字显得格外熟悉，回想起来，原来陈昌平就是今年“315海尔整体厨房围堵”事件的当事人。说起此事，还要追溯到今年3月15日，陈昌平在福建省消委会和福州消委会举办的活动现场，从福建宁德运来一大：“海尔”牌劣质整体橱柜，现场向相关部门和新闻媒体投诉，以讨一个说法，然而却遭十几个不明人士围堵。在实属无奈的情况下，陈昌平三次报警，才得以进入投诉现场。

　　海尔整体厨房事件追忆

　　看到此处，有些朋友可能觉得莫名其妙，并不明白事情的原委，看来事情还得从头说起。

　　陈昌平原是海尔厨房福州、厦门地区的代理商，在2002年9月、2003年8月，陈昌平曾两次向青岛海尔公司购进了总价值近20万元的“海尔”整体厨房系列产品作为展示品。未想到刚刚进入12月份，其中6套含有PVC吸塑面板的海尔整体厨房就有5套PVC吸塑面板与纤维板全部脱胶，有的客户要求退货更换。由于担心其余的产品存在类似的质量问题，为了保住自己的经营信誉，陈昌平便停止向用户推荐和销售。

　　紧接着他立即找到“海尔”整体厨房福建分中心售后服务部反映此事，但海尔负责人表示，如果是用户购买海尔整体厨房产品出现质量问题，在保修期两年内，海尔公司将免费维修或更换，而该经销商所购买的海尔整体厨房是样品已享受过优惠价，而且样品是没有保修期的，必须补足打折款后，才能更换，但是数万元的补价让陈昌平难以接受。