一、家装市场目前存在的主要问题：

　　1.设计抄袭，缺少原创。

　　许多设计师在业务压力下，借助各种信息渠道对既成的设计方案东拼西凑，糊弄业主，让很多业主常常感觉似曾相识，缺少个性，结果施工过程中问题层出不穷。

　　2.价格陷阱，防不胜防。

　　很多装修公司利用家装项目繁多，设置各种陷阱，比如：重复计算或故意减项，施工中不断增项，假打折，假促销，降低施工工艺标准等。

　　3.质量杂乱，游击作风。

　　许多看似正规的家装公司工序混乱，偷工减料，临时调配马路班子，现场材料挪作它用，隐蔽工程留下隐患，质量问题。

　　4.工艺原始，瞒天过海。

　　随着消费者工艺的精细化程度越来越高，许多公司舍不得在工艺上研发投入，继续靠老手艺糊弄消费者。

　　5.材料滥用，性价比低。

　　没有整合优质品牌材料的优势，为控制成本牺牲质量和环保指标，造成装修材料劣质低等，环保超标。

　　二、“笑脸工程”的含义：

　　大额的家装投资和对装修的高期望值注定了消费者谨慎而犹豫的心态，然而面对大量的“打折送礼”等促销诱惑的冲击，部分消费者难免迷失方向。据业内资深人士介绍，家装行业的竞争仍停留在表面层次，每家装饰公司的优越性并不明显，这也是消费者难以选择的原因所在。因此，市场强烈呼唤一个与众不同、具有代表性的“家装服务”样板。此次由广州市建筑装饰行业协会牵头发起、广州市消费者委员会密切配合、广州市顶鼎装饰积极响应、各主流媒体全程监督的广州市首届“笑脸工程”活动已经对此做出了一个强有力的回应。