作为节能环保产品，太阳能热水器已被消费者广泛认可和接受。近日，记者从中国质量万里行促进会了解到，市场上的太阳能热水器产品质量参差不齐，一方面是少数名牌产品的消费者满意度较高，在行业中发展速度最快；另一方面，该行业的整体满意度却不尽如人意，绝大部分产品的消费者满意度较低，纯组装产品大行其道。

　　劣质热水器就像楼顶“炸弹”

　　许多消费者反映，使用太阳能热水器原本是为了方便生活，但却经常遭遇热水器渗漏、冻堵、锈蚀流黄水、热水溢流、冷水泛滥等问题，以至于家具、地板被泡坏，损坏楼下天花板。

　　劣质太阳能热水器就像楼顶上安装的“定时炸弹”。去年2月15日至3月15日，黑龙江省哈尔滨市就发生过5起太阳能热水器因管路冻裂、漏水、结成冰溜子伤人等事件。为了采热需要，太阳能热水器通常安装在屋顶高处，因此在雷雨天气里更容易遭受雷电袭击，不但会造成太阳能集热板的毁坏，还会使雷电沿着电源线路、输水导管等直接通入室内，使室内人员或家用电器遭到雷击。

　　太阳能热水器市场混乱

　　目前我国生产太阳能热水器的企业有5000多家，而排名前10位的企业市场份额只占到30%左右。质量万里行促进会资料显示，太阳能热水器大多是作坊式杂牌企业以组装和贴牌方式制造，以至于市场上的很多太阳能热水器都是“产品无法用”、“服务无人管”、“配件无保障”的“三无”产品。

　　太阳能热水器不同于其他家电产品，它置于户外，冬天要能抵抗最低-40℃的低温，夏天又要经得住100℃的滚烫热水，产品每一个关键项缺失或不达标，都会导致效果不佳或不能使用。

　　太阳能热水器是用来提供热水的系统，首先必须有足够高的水温；其次产品质量要稳定可靠，不能使用两三年后性能就衰减到不能用。作为大件耐用品，使用寿命至少应达到10年以上。

　　据中国质量万里行办公室统计显示，超过50%的消费者反映太阳能热水器一到冬天就彻底“冬眠”，其中40%属于管路冻堵、腐蚀、漏水，31%属于水箱不保温，另有35%的消费者反映真空管集热效率差。还有水温不高，不能洗澡；产品质量不稳定，性能衰减快等问题。

　　专家支招

　　购买牢记“两不选”

　　省消协有关人士提醒消费者：购买太阳能热水器必须确立选择标准，学会辨别优劣，拒绝“三无”太阳能，不要被“低价”、“赠送”等迷惑。

　　质量万里行相关专家指出，要选择质量有保障的太阳能热水器，最简单的办法就是牢记“两不选”。

　　第一，没经过严格检测的不能选。可靠的产品都有一套严密的质量控制和检测体系，从原材料、配件到主机检测项目齐全，尤其对关键性能指标检测更加严格。名牌产品企业都拥有自己的检测中心，对太阳能所有的部件都进行了严格检测。而杂牌太阳能厂家生产标准低下，甚至拿消费者做试验。

　　第二，非原配一体机和冒牌原配一体机不能选。原配一体机是供应热水的系统，具有高效主机和原装标准化配件。而非原装标准化配件，管路配件出了问题，厂家甩手不管，配件厂家又找不到。有的牌子宣称是原配一体机，但真正安装时却使用非原装配件来欺骗消费者。

　　“对于一个外无引进内无参照的新兴行业来说，很多地方都在摸索完善的过程中，每一关键项的缺失都会导致产品真正意义上的不能使用。”质量行促进会宣传部一位负责人说：近期，中国质量万里行促进会投诉办开通了“三无”太阳能投诉热线，中国质量万里行太阳能热水器消费维权行动启动，并在全国设立“三无”太阳能援助中心，受理消费者的援助申请，提供上门检修、更换配件等服务。