近日，记者从中国质量万里行投诉维权办公室了解到，很多消费者使用太阳能热水器，原本为了方便生活。但不仅热水没用上，却遭遇热水器漏水、冻堵、锈蚀流黄水、热水溢流、冷水泛滥等一大堆问题，以至家具、地板泡坏，甚至整栋楼“水漫金山”。据有关报道，2006年2月15日至3月16日，黑龙江省哈尔滨市就发生过5起太阳能热水器因管路冻裂、漏水、结成冰溜子伤人事件，其中一名中年女子被坠落的冰溜子砸中身亡。劣质太阳能就像楼顶上的“定时炸弹”，让消费者心惊胆寒。

　　据有关调查显示，我国太阳能热水器各品牌质量参差不齐，优劣“两重天”。一方面皇明太阳能、亿家能太阳能等少数中国名牌产品消费者满意度较高，如亿家能太阳能热水器获得消费者调查满意度第一，在行业发展中速度最快；但另一方面，我国太阳能行业整体满意度却不尽人意，绝大部分品牌消费者满意度极低。

　　很多太阳能热水器不好使用

　　消费者“迷了眼”

　　据统计，目前我国生产太阳能热水器企业有5000 多家，而排名前10位企业市场份额只占到30%左右。大多数是作坊式杂牌企业，以组装和贴牌方式经营，存在产品创新不足、技术含量偏低、产品质量无保障等问题，特别在售后服务上更像一张“空头支票”，由此导致市场上很多太阳能热水器属“三无”产品——即“产品无法用”、“服务无人管”、“配件无保障”。但是，普通消费者难以分辨优劣，很容易被误导买到不能用的太阳能热水器。

　　中国质量万里行全国投诉信息统计显示，超过50%的消费者反映自己家里太阳能热水器一到冬天就“冬眠”，其中40%属于管路冻堵、腐蚀、漏水，31%属于水箱不保温，另有35%消费者反映真空管集热效率差；与此同时，约有81%消费者没有掌握鉴别太阳能热水器质量优劣的相关知识，不知道如何选择太阳能。这说明，现有绝大多数消费者家中的太阳能没有真正发挥效能，一个很重要的原因，就是消费者不知如何鉴别、如何选择。